數據分析流程:
分析方向:
戰略分析:根據行情、竟對、國家政策等外部因素制定戰略。 業務分析:公司正常業務的數據分析。 產品分析:APP、平臺、商品等分析。 增長分析:內部增長數據、節奏、因素等分析。
分析場景:人、貨、場
人
高質量用戶分析:高質量用戶占比(降序排列,如月均消費金額區間客戶數及占比)
用戶分類(標簽) 用戶年齡、性別、學歷、收入、地域等基礎屬性分析(條形圖、占比圖) 興趣愛好:速食客,愛包人,化妝超人,烹飪達人....... 用戶階段:單身貴族,幸福戀愛,新婚狂歡,已婚,育兒育女,家有長輩... 用戶價值:RFM、活躍狀態、忠誠度、購買力、購買意向度...
案例
可以看出該店鋪銷售年輕情侶出行必備用品為主,包括避孕套、防曬霜、護膚品等旅游套件產品。
貨
以貨維度的分析指標: 瀏覽量、訪客數、收藏量、加入購物籃、支付用戶數、支付商品件數、客單價、好評率、退貨率、購買產品的客戶畫像等。 貨分析的用途: 了解不同產品的受眾群體分布,用戶關注度,用戶購買力,市場容量等信息,為產品生命周期進行分析,分析產品的推廣策略,提供相應的數據支撐。
場
渠道分析:渠道質量分析 交易場景分析:頁面項目、內容檢索、站內廣告、頁面流量、頁面跳出率、頁面訪客數等。 不同維度分析:店鋪銷售人群的地域分布、各城市退貨率、店鋪銷售額分布、店鋪訪客數占比等。
AIPL模型
AIPL是用戶人群分類模型
用戶的生命周期
數據分析業務流程
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